Ochrana osobných údajov
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľ je Pukpuk s. r. o., IČO 57284717, prevádzka Rozprávkovo, Hlavná 28, 080 01 Prešov. Kontakt: info@kostymcek.sk, 0914 474 923.
Aké údaje a prečo
Pri rezervácii od vás potrebujeme meno, telefón a e-mail. Používame ich len na vybavenie rezervácie a požičania kostýmu: pošleme vám potvrdenie a pripomienky, prípadne vám zavoláme, ak sa niečo zmení. Právnym základom je plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Keď nám pošlete dopyt, použijeme vaše meno, kontakt a správu len na odpoveď a prípadnú dohodu o požičaní (opatrenia pred uzavretím zmluvy, ten istý článok GDPR).
Keď narazíte na kostým, ktorý je v termíne vašej akcie obsadený, zapíšeme si kostým, veľkosť a dátum akcie, aby sme vedeli, ktoré kostýmy dokúpiť. K záznamu neukladáme IP adresu ani nič, podľa čoho by sa dalo zistiť, kto ste. Záznamy mažeme po troch rokoch.
Ak pri rezervácii zaškrtnete, že chcete dostávať novinky, budeme vám na e-mail občas posielať ponuky Kostýmčeka (nové kostýmy, akcie). Právnym základom je váš súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas je dobrovoľný a kedykoľvek ho odvoláte e-mailom na info@kostymcek.sk alebo telefonicky, rezervácie to nijako neovplyvní.
Údaje nikomu nepredávame ani neposkytujeme iným firmám na ich marketing. Spracúvajú sa u nášho poskytovateľa webhostingu (Websupport, s. r. o.) v rámci EÚ.
Ako dlho
Údaje o zákazníkovi uchovávame 24 mesiacov od poslednej výpožičky, aby sme vedeli vybaviť prípadnú reklamáciu alebo poškodenie kostýmu. Potom ich automaticky anonymizujeme. Dopyty z webu automaticky mažeme po roku. Účtovné doklady uchovávame podľa zákona.
Cookies a meranie návštevnosti
Web nepoužíva reklamné cookies. Keď si vyberáte kostýmy na rezerváciu, použijeme jeden technický súbor cookie, ktorý si pamätá váš výber. Obľúbené kostýmy sa ukladajú len vo vašom prehliadači.
Návštevnosť webu meriame vlastným anonymným spôsobom bez cookies: ukladáme len navštívenú stránku, odkiaľ ste prišli (napr. Google), typ zariadenia a deň. IP adresu ani nič, čo by vás identifikovalo, neukladáme; návštevy toho istého zariadenia počas jedného dňa spájame len cez kód, ktorý sa každý deň mení a nedá sa spätne prepočítať. Robíme to na základe oprávneného záujmu (vedieť, ktoré kostýmy a stránky ľudí zaujímajú) a údaje uchovávame 25 mesiacov.
Používame aj Google Analytics 4 od spoločnosti Google Ireland Ltd. v režime súhlasu (Consent Mode v2). Kým v lište na spodku stránky súhlas nedáte, Google Analytics neukladá žiadne cookies a dostáva len anonymné signály o návšteve stránky bez identifikátora (Google pri tom technicky vidí IP adresu, ktorú podľa svojich podmienok neukladá). Ak súhlas dáte, ukladá analytické cookies _ga a _ga_* s platnosťou až 2 roky. Údaje môžu byť prenesené aj do USA (Google je zapojený do rámca EU-US Data Privacy Framework). Reklamné funkcie sú vypnuté. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Stačí nám napísať e-mail. Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR.